Köfteci Yusuf Şubesinde Renk Değişimi Gösteren Kıyma İçin Geri Ödeme Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12:00 sularında Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Köfteci Yusuf şubenizden kıyma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda kıymanın alt kısımlarında ve iç bölgelerinde yoğun siyahlaşmalar, grileşmeler ve kabul edilemez bir renk değişimi olduğunu fark ettik. Ürünün taze olmadığı ve gıda güvenliği standartlarına uymadığı çok net bir şekilde görülmektedir.

Kurumsal bir markaya güvenerek yaptığımız bu alışveriş sonrasında karşılaştığımız bu durum hem sağlığımızı riske atmakta hem de markanıza olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmaktadır. Özellikle aile bireylerimizde yaşanan mide hassasiyeti ve şişkinlik gibi şikayetler, gıda hijyeni konusundaki endişelerimizi artırmıştır.

Köfteci Yusuf’un kendi şikayet sitesi üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.