Aksaray Şubesinde Lavaş Ve Çay Sorunu, Garsonların İlgisiz Tutumu

11 Temmuz saat 14:10 civarında Köfteci Yusuf Aksaray şubesinde yaşamış olduğum bir hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimle birlikte özellikle lavaş istedim ancak uzun süre gelmedi, bu sırada yemeğim soğudu. Defalarca beklememe rağmen lavaş getirilmediği için en sonunda kalkıp lavaşı kendim almak zorunda kaldım.

Yemeğimi bitirdikten sonra bu kez çay istedim, iki defa istememe rağmen çay da masaya getirilmedi. Hem lavaş hem çay konusunda garsonların ilgisizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Durumu kasadaki hanımefendiye ilettiğimde yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetinildi. Oysa şef veya müdür çağrılıp anlık bir müdahale ile durum telafi edilebilirdi. Aynı şubede bu ikinci kez benzer sorun yaşamam, Aksaray şubesindeki hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Aksaray şubesinde hizmet kalitesinin düzeltilmesini, müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.