to read complaints and reviews, or file yours.Batik'ten Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Batik’ten aldığım ürünleri 16 Şubat’ta kargo ile iade olarak gönderdim. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram BTK2086’dır.
İade sürecini öğrenmek ve bilgi almak için Batik müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Başta yanıt verilse de yaklaşık bir haftadır hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve mesajlarım artık iletilmiyor gibi görünüyor. Ne iademin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmeti kanalı bulabiliyorum.
İlgili siparişime ait iade işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Batik müşteri hizmetlerine hala ulaşılmıyor. Bende alışveriş yaptığım kartına harcama itirazı yaptım elimdeki büyün yazışmaların ekran görüntülerini kargo görüntülerini filan elimde ne varsa gönderdim. Banka harcama itirazını kabul etti ve işlem başladıktan yaklaşık 1 aylık bir süre sonra paramı banka aracılığı ile geri almış oldum. Dün para kartıma yattı. Sizde bu yolu deneyebilirsiniz.
