to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Taksit Ödemesi Yaklaşırken Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyeli ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
18.01.2026 tarihinde Eymense tarafından araçlarının bozulduğu, 19.01.2026 tarihinde ise araçtan ürünün çıkmadığı söylendi ve bu kez de net bir gün verilmeden “önümüzdeki hafta sonuna kadar” gibi belirsiz bir tarih belirtilerek yeniden ertelendi. Buna rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve neredeyse üçüncü taksitini ödeyeceğim bir ürünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim bedellerin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Henüz bir çözümde bulunulmadı.
