to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden 1081032631 numaralı siparişimle Profilo BD3076WEVN model buzdolabı satın aldım. Teslimatın 10.11.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bilecik Bozüyük adresine teslim edilmesi gereken ürün için 39.250 TL ödeme yaptım.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yalnızca otomatik yanıt veren bir robot uygulamasıyla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Ayrıca Koçtaş, ürünü satarken iletişim sağlayacak bir muhatap sunmuyor. Ellerinde stok yoksa neden hâlâ sitelerinde stokta gösterdiklerini anlamıyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bodrum Koçtaş mağazasından 10.07.2023 tarihinde Beko marka bir buzdolabı aldık, buzdolabı'nın 12.07.2023 tarihinde teslim edileceğini SMS ile bildirdiler,12.07.2023 günü buzdolabı teslim edilmedi, mağazayı aradık,13.07.2023 tarihinde teslim edileceğini bildirdiler, tamam dedik. Buzdolabı ...
09/07/2023 Tarihinde Koçtaş Online'dan 1034025361 sipariş numaralı, Dekorex adlı satıcının satmış olduğu bir dolap satın aldım. Dolabın Tahmini Kargoya verilme tarihi 17/07/2023 olarak gözüküyordu. Dolap 21/07/2023'de kargoya verildi olarak işaretlendi fakat, kargo takip numarası sistemde gözükmüyor...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1075631732 numaralı siparişimle mutfak dolabı satın aldım. Ürünümün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 09.09.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept 320 Melek hazır mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1077296649). 17.812,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala elimiz...
Yorumlar