to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak markalı 12’lik klimayı yaklaşık 8 ay önce Adana Seyhan m1 Koçtaş mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kurulumdan itibaren klima hiç soğutma yapmadı. Servis çağırdık, klimayı götürdüler ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Onarıldıktan sonra tekrar çalıştırdık, ancak bir gün sonra yine aynı sorun yaşandı. Tekrar servis çağırdık, bu kez iki gün çalıştıktan sonra yine soğutma problemi oluştu. Toplamda dört defa servis müdahale etti, fakat kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Son olarak, ünitede fabrikasyon hatası olduğu belirtilerek klima tekrar götürüldü. Yaklaşık 1 aydır klimamız yok ve “parça bekliyoruz” denilerek tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaz boyunca klimadan faydalanamadık, mağdur olduk ve şimdi kış geliyor. 25.000 TL ödeyerek aldığımız klimadan hiç yararlanamadık. Artık mağduriyetimizin giderilmesini, arızalı ürünün yerine yenisinin verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ve Koçtaş mağazasına da başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yoksa şikayette bulunacağım
10/08/2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Grundig GPAC 12000 model portatif klima satın aldım. Ürünün özelliklerinde 20 metrekare alanı soğutabileceği belirtilmişti, ancak klimayı 17 metrekarelik bir odaya kurmama rağmen sadece fan gibi üflüyor ve kesinlikle soğutma yapmıyor. Ürünü iade...
7 Aralık'ta Koçtaş'tan Baymak marka ani su ısıtıcısı aldım. Mağaza çalışanı bana Baymak'ın müşteri temsilcisi numarasını verdi. Ben de montaj için servisi aradım, konuştuğum temsilci bana en yakın servisin telefonunu gönderdi. Randevu için aradığımda bana, tüm tesisatın elektrikçi tarafından yapılab...
Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünü ve Mağduriyet Koçtaş'tan sıfır olarak satın aldığım Baymak kombi eksik parçalı ve arızalı teslim edildi. Ürünle ilgili şu sorunları yaşadım: 1. Eksik Parçalar: İlk etapta kombinin bacası ve askı aparatı çıkmadı. Bu parçalar için mağazaya gidip durumu çözmek zorunda ka...
Koçtaş internet sitesi üzerinden kombi ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj ekiplerinin yanlış montaj yapması dolayısıyla Baymak servisi aldığım komb...
Ocak 2024'te Koçtaş'a güvenerek Goodhome marka klima satın aldım. Aldığım mevsim itibariyle hiç kullanmadım. Haziran ayında ilk kullanmada cihazın arızalı olduğunu ve 5-10 dakika sonra otomatik olarak durduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp firmanın servis numarasını istedim. Goodho...
Yorumlar