Siparişin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Koçtaş online mağazadan 1078802526 numaralı siparişimle Saye 5 raflı kitaplıklı çalışma masası aldım. Siparişimi 28’inde verdim ve 2.138 TL ödeme yapt...

10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, mesaj yolu ile satıcıya ulaşmam isteniyor. Satıcıya iki defa mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da en azından siparişimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş online mağazadan 1078802526 numaralı siparişimle Saye 5 raflı kitaplıklı çalışma masası aldım. Siparişimi 28’inde verdim ve 2.138 TL ödeme yapt...

18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM içindeki Koçtaş mağazasından, Üsküdar Altunizade adresine teslim edilmek üzere kızım için bir çalışma masa...

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

Yorumlar