Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
18 Eylül 2025 13:11
270

10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, mesaj yolu ile satıcıya ulaşmam isteniyor. Satıcıya iki defa mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da en azından siparişimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ömer A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fernando sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fernando
07 Ağustos 2025 09:04
162
"Thank you for the refund."
koctas-internet-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-ve-yanit-alamiyorum-1.jpg
4
Sebile sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sebile
18 Ağustos 2025 12:51
386
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2025 03:13
373
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2025 21:23
171
"Ürün para iadesi elime ulaştı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim. Desteğiniz için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz