Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi.
Sistem üzerinden 8 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, fakat ürün halen elime ulaşmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Hatta bana nakliye firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve verilen telefon numarasına da ulaşamadım. İzmir Buca’daki adresime teslimat yapılmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 1069854274-a. Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Teslimat süresi geçtikten sonra satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun olmadığı, yoğunluk ne...
Sipariş No: 1077489756 Sipariş Tarihi: 04.09.2025 Şikayet Tarihi: 16.09.2025 04 Eylül 2025’te Koçtaş online mağazası üzerinden sipariş ettiğim koltuk, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Satıcı firmaya ulaştığımda her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmiş, t...
Koçtaş online mağazasından 07.07.2023 tarihinde 1033940429 sipariş numarasıyla Fly Yataklı Sol l Koltuk aldım. Kargoya verilme tarihi olarak en geç 21 Temmuz tarihi belirtilmesine rağmen, 31 Temmuz tarihinde halen siparişiniz hazırlanıyor aşamasındadır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, tarafı...

20. 02.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan hazır mutfak dolabı aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 07.03.2025 olarak belirtildi. Yeni evimizde kullanacağımız için satıcı ile iletişime geçip en erken zamanda verilmesi için rica da bulundum. 11.03.2025 Tarihi oldu ve hala ürünüm kargoya verilmedi...
Yorumlar