to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Good Home Beyaz 4 Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 model ürünü (Sipariş No: 107605621) kredi kartı ile online olarak sipariş ettim. Ürünün kolay gelsin kargo firması tarafından ya kaybedildiği ya da yanlış adrese gönderildiği belirtildi ve yaklaşık 1 aydır ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. 21.08.25 tarihinde 9432146, 26.08.25 tarihinde 9443433 numaralı taleplerim için şikayet kaydı açıldığı söylendi. 29.08.25 ve 01.09.25 tarihlerinde de aynı ifadelerle tarafıma dönüş yapıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, ürünüm bulunamadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca kolay gelsin kargo firması da bu süreçte son derece ihmalkar davranmış, beni yanlış bilgilerle oyalamış ve mağduriyetimin büyümesine sebep olmuştur. Kolay gelsin’in de bu mağduriyetimi telafi etmesini istiyorum.
Ürün İzmir/Karaburun adresine teslim edilmeliydi ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ürün hiç ulaşmadığı için iade veya değişim hakkımın geçerli olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücretsiz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 4 adet Eko tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 253935977215). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün akşama kadar...
2 adet Good Home marka tavan vantilatörünü Koçtaş’ın online mağazasından, toplam 7000 TL ödeyerek 28 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Sipariş No: 1073495279. Satın alırken 3 ila 6 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ve teslimat adresim ev adresimdir. Ancak bugün 2 Temmuz’dan bu yana...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Good Home marka kule tipi kumandalı vantilatörü, 1074313846 sipariş numarası ile iade ettim. Ürün 23.08.2025 tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde “ür...
Yorumlar