Koçtaş İade Sürecinde 30 Günlük Gecikme Ve Kargo Sorunu

Koçtaş’tan 20 Ocak’ta satın aldığım 4 adet bahçe sandalye minderi için 27 O...cak’ta iade talebi oluşturdum. İadem için Koçtaş tarafından Hepsijet/XL kar

Koçtaş’tan 20 Ocak’ta satın aldığım 4 adet bahçe sandalye minderi için 27 O...cak’ta iade talebi oluşturdum. İadem için Koçtaş tarafından Hepsijet/XL kar
13 Ağustos tarihinde koctas.com.tr üzerinden verdiğim 1076292909 numaralı “Bistro Sandalye Katlanır Minderli Bahçe Sanda...lyesi Çam 1404” siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünle birlikte gönderilen minder, satış kanalındaki ürün görselinden tamamen farklı olarak sandalyenin oturak alanına göre y


Koçtaş internet sitesinden 1074206739 numaralı siparişimle satın aldığım sandalye minderini iade ettim ve ürünü kargo il...e gönderdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece beklemem gerektiği
Koçtaş'tan almış olduğum sandalye minderini aynı gün iade sürecini başlatmış olmama rağmen iade kodu gelmediğinden ve ge...len iade kodu da doğru olmadığından günlerdir iade edemiyorum. Müşteri ilişkileri sorun ile ilgili sadece kayıt açıyor ve ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sağlanıyor ne

6 adet sandalye takımı beğendik sipariş verdik. Dün kargoyla geldi. Paketi açtık sandalyeleri minderleri yırtık diğer pa...keti açtık diğerinde de aynı şekilde yırtık. Koçtaş'a güvenerek sipariş verdik. Çok üzüldük geri paketledik direkt kaldırdık. Göndermeden evvel hiç mi bakmadınız kontrol etmediniz.




"Koçtaş sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100