Koçtaş salıncak

Koçtaş'tan armut salıncak aldım, ancak kaynak yeri kırıldı. Kendileriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 1.5 ay önce, 24.07.2024 tarihinde ürünün hasar alan yerinin görselini istediler. Gönderdim ve 2 hafta boyunca dönüş olmadı. Bu süre zarfında her aradığımda dönüş olacak diye geçiştirildim. Nihayetinde...

Koçtaş internet sitesinden moorea marka salıncak bakıyorum ürün fiyatı indirimli görünüyor fakat ürünü incelemek istediğinde indirim yok görünüyor amaç nedir anlam veremedim. Yardımcı olursanız indirimden faydalanıp ürünü almak istiyorum üstelik Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın böyle hatalara daha...

Koçtaş'tan aldığım salıncak ürünü eksik gelmiştir. Önce sipariş verdiğim şube aracılığıyla problemi ilettim, daha sonra eksik gelen parça için bir daha şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Şikayet kaydını 5 defadan fazla ilettiğim halde sistemsel arıza deyip defalarca ma...

03/07/2024 tarihinde Koçtaş'tan tek kişilik ip örgü tekli salıncak aldık. Koçtaş firması kendi ürünü yerine Kayseri'de BTK Concept isimli fason bir mağazadan siparişimizi gönderdi. Salıncak 70 kg birisinin oturması ile ikinci gün kaynak yerinden kırılıp yere düştü. Mağaza değişim yapalım dedi 2 haft...

Koçtaş'tan Capri Swing Bodrum Çift Kişilik Rattan Bahçe Balkon Salıncağı ürününü aldım. Ürünün montaj parçası eksik geldi. Bu eksikliği 15 Temmuz 2024'te kendilerine ilettim. Bugün 16. Gün halen daha bırakın eksikliği gidermeyi bana bir dönüş bile yapılmadı. Belki 5 kere müşteri hizmetlerini aradım....

Datça tek kişilik rattan bahçe balkon salıncağı kahverengi ürünü Koçtaş'tan şubat 2024'te satın aldım. Ürünü iki ay kullanmadan metal kısmından koptu. Çok ince bir metal kullanılmış. 300 kiloya kadar taşıdığını öne süren internet sitesinde, 70 kiloyu bile taşımadı. Servis için defalarca kayıt açtırm...

22,04,2024 Tarihinde Koçtaş gibi kurumsal bir firmadan aldığım salıncak Mayıs ayı içinde evime teslim edildi. Gerek torunuma vermiş olduğum sözden, gerekse bahçemin salıncağı kurmaya elverişli olmamasından kaynaklı 07,07,2024 tarihine kadar ürünü paketli olarak tuttum. Bahçemim durumunu ispat için a...

Koçtaş internet mağazası üzerinden bahçe salıncağı aldım. Bahçe salıncağı açıklamasında 175 kg taşıma kapasitesi yazmasına rağmen tarafıma gönderilen ürün 120 kg taşıma kapasiteli başka bir modeldi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, stoklarında ürünün kalmadığını, bu nedenle bu ürünü gönderdikl...

17 Mart 2024 tarihinde Koçtaş sitesinden 1046229595 numaralı siparişi oluşturdum. İki kişilik salıncak sipariş etmeme rağmen tarafıma tek kişilik salıncak gönderildi. Bugün dahil Koçtaş Fix'i 4 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi ve üstelik müşteri temsilcisi onları daha önce sadece 1 kez aradığımı...

Koçtaş'tan 1047604707 numaralı Makrome İp Örgü İkili Bahçe Salıncağı, Gri ürünü 14.04.2024 tarihinde bayiden direkt verilmiş siparişle satın aldım. Teslimat süresi 1 ay olarak belirtildi. Ben kabul ettim fakat şu anda tam 40 gün oldu. Sipariş takibinde ürün teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hi...

Koçtaş Mavişehir Mağazasından Kalmia model salıncak satın aldım. Ürünün kapalı kutuda olduğu ve 27 Nisan tarihinde teslim edileceği belirtildi. 27 Nisan tarihinde aşağıda görsellerini paylaşacağım şekilde ürün teslim edildi. Çocuğumun salıncağı çok istemesi nedeniyle ürünü bu durumda kabul ettim, an...

04.04.2024 tarihinde Koçtaş online'dan bahçe salıncağı satın aldım. Ücretsiz kargo seçeneğiyle teslimat bilgilerimi girdim. Bugün ise ürünümün Çatalca merkez Sürat Kargo'da olduğunu ve teslimat adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığını, ürünü gelip almam gerektiğini bildiren bir mesaj aldım. Bu ül...

Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Erinöz marka Olea model salıncağın montajını yaparken, karşılıklı parçaların birleşim yerlerinin doğru delinmediğini fark ettik ve bu sebeple kurulum yarım kaldı. Hafta sonu olduğu için telefonla Koçtaş'a ulaşamadım. Ertesi gün bizzat mağazaya gittim, çalışanlar dem...

Merhaba, Koctas.com.tr'den sipariş numarası 1045233043 ile almış olduğum, 1000777663 kodu ile satılan 'Capri Swing Cunda Çift Kişilik Rattan Bahçe Balkon Salıncağı' ürününü önce içerisinden kılavuz çıkmadığı için kuramadım. Sonrasında internetten bulduğum bir video ile kurmak istedim, ancak bu sefe...

1044907665 numaralı siparişim yanlış geldi. Bahçe salıncağı sipariş verdim, ancak bana gelen ürün kütüphane kitaplığı oldu. 20'nin üzerinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama hiçbir kimse geri dönüş yapmadı. Koçtaş'tan alışveriş yapılmasını önermiyorum çünkü...

Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra demir kısmında hasar oluştu. Gerekli yerleri aradığımızda "Koçtaş sizi arayacak, Koçtaş sizi mağdur etmez" dendi. Uzun süredir (neredeyse 1 yıl oluyor) hiçbir geri dönüş alamadık. Ve şu an Ürün kullanılamayacak durumda. Karşımızda bir muhatabın olmaması bizi mağdur...

02.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan 1042342380 sipariş numaralı bahçe salıncağı siparişi verdim, en geç 09.01.2024 tarihinde kargoya verileceğine dair sözlü teminat verdiler. Kargo tarihi geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ezberden şeyler söyleyip oyalıyorlar. ...

Merhaba, internet sitenizden Oliva marka salıncak satın almak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür almayı deniyorum fakat başarılı olamıyorum. Sorun, İş Bankası ile ödeme aşamasına geldiğimde 'ödeme kaydı bulunamadı' yazısı çıkıyor. Defalarca İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir sorun olmadığı...

22.11.2023 tarihinde 1040159892 sipariş koduyla Koçtaş online üzerinden Datça rattan salıncağı aldım. İlk siparişim olduğu için 6290 TL olan ürünü 5661 TL'ye aldım. 10 gün sonra ürünü gönderdiler ancak yanlış salıncak göndermişler. Değişim talep ettim ve 2 gün sonra arayıp değişim olmayacağını, iade...

26 Ekim'de 1038057328 numaralı ürünüm geldi. Montaj paketini göndermemişler, talep ettim. 2 Kasım'da 8473395 numaralı talebinize ait çalışma devam etmektedir denildi. Bugün 14 Kasım, ne arayan var ne de soran. Koçtaş firması olarak yaptığınız iş bu mu? Bir montaj paketi bile gönderemiyorsunuz. Kaç k...