Koçtaş online alışveriş

1032623686 numaralı siparişi,01.06.2023 tarihinde Koçtaş tan verdim. Satıcısı da Koçtaş. 09.06.2023 tarihinde kargoya verileceğini ifade ettiler. Günü geldi kargoya verilmedi. Aradım bana 14.06.2023 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Yine bekledim. O tarihte de kargoya verilmedi. 15.06.2023 tari...

Koçtaş'tan aldığım bahçe masası aynı gün kargoya verilir denmesine rağmen 3 gün oldu hala kargoya verilmedi. Kimseye ulaşamıyorum. Ben bu kadar sorumsuz, bu kadar ilgisiz bir firma görmedim! Kendisinin ürünü olmasına rağmen 3 gündür nasıl kargoya verilmiyor. Asla buradan ürün almam bir daha.

Koçtaş online mağazasından 13 Haziran 2023'te 1033042194 sipariş numarası ile çocuk kamp sandalye siparişi verdim. Sistemde kargo bilgilerim görünmüyor 3 gün geçti teslim süreci 14haziran görünmesine rağmen bir bilgi yok Müşteri hizmetlerini aradım, sizi mağazadan arayacaklar dendi ama arayan yok. M...

Koçtaş tan Fakir marka manuel el rondosu sipariş ettim. Ürün geldi 2. Kullanımdan sonra mekanizmasında sıkışma olduğu için çalışmamaya başladı. Ürünü tekrar iade etmek istedim. Online alışveriş yaptığım için kutusu olmadan ürünü iade edemeyeceğimi bildirdiler. Ürünü direk elden teslim etmek istedim,...

Koçtaş online uygulamasından inşaat malzemesi aldım kargo ile eve gelecekti usta ile anlaştım parayı verdim. 10 gündür malzeme ortada yok kimse yardım etmiyor. İletişim numaralarını aramaktan bıktım çözüm bulan yok. Çok mağdur oldum. Kurumsal firma diye alışveriş yaptığım yer mahalle bakkalı gibi da...

14.05.2023'de Koçtaş online alışveriş sitesinden aldığım 2 rulo duvar kağıdı online katalogdan daha koyu renk gözüktüğü için iade ettim. Taraflarına 29.05.2023 de ulaşmış olan iade, hala incelenmekte. Müşteri hizmetleri 2-10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisini verdiği halde 11. Gün olmas...

Koçtaş'tan online alışveriş ile klozet kapağı aldım. İçinden çıkması gereken iki adet bağlantı ekipmanlarından sadece birer tane çıktı. Kendileri ile iletişime geçip eksik ekipmanların tedarik edilmesini talep ettim. Ben siparişi Kocaeli'nden vermiş olmama rağmen beni önce Adana şubelerine yönlendi...

05.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan online olarak masa sandalye takımı aldım. En geç kargoya verilme tarihi 31.05.2023 olarak belirtilmişti. Bugünün tarihi 09.06.2023 ve halen ürün kargoya verilmedi. Aradığımda sürekli incelemeye aldıklarını ve satıcıya ileteceklerini söylüyorlar. Koçtaş beni ve benim g...

3 ay önce online ile Rumy -s1 Country Yatak Odası Takımı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün gelince montaj elemanları montaj malzemelerinin eksik olduğunu rapor tuttuklarını söylediler. 3 aydır müşteri hizmetlerine kaç kez ulaştığımı hatırlamıyorum, işleminizi aldık. Göndereceğiz dedikleri halde bi...

Koçtaş'tan aldığım ürün 15 gündür elime ulaşmıyor. Çalıştıkları lojistik firması, ellerine ulaştığı halde günlerce ürünü bekletip dağıtımda ise bir haftadır teslim etmemiştir. Böyle iş etiği bilmeyen bir lojistik firması ile çalıştığı için Koçtaş'ı kınıyorum. Bir daha asla oradan online alışveriş ya...

Koçtaş tan online alışveriş ile 11 mayısta bir ürün sipariş ettim, ürün kargo firmasi tarafından elime ulaştırılmadı. Urunu hiç teslim almadım. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp ürünün iptalini 24 mayısta talep ettim. Ürünün iade ücretinin 7 is günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. A...

Koçtaş sipariş kabul etmedi! Koçtaş online alışveriş sitesinden 3 kişilik salıncak siparişi vermek için adres bilgilerimi girmeye başladım. Ben Mersin ili, Toroslar ilçesi, soğucak mahallesindeki (merkeze 15 km) evime sipariş vermek istedim. Ancak "bu adrese teslimat yapılmamaktadır " şeklinde uyar...

03.05.2023 tarihinde, Koçtaş Balçova mağazadan, ürün online olarak mevcut olduğu için, Koçtaş mağazası içinde iken saydam banyo ali saydam Manisa firmasından, online olarak bir banyo dolap lavabo seti satın aldım. Ancak, horoz lojistikle gelen ürün, problemli bir şekilde, lavabo ortadan kırılmış şek...

Koçtaş'tan paravan siparişi verdim. Kendi ellerinde ürün olmaması nedeniyle ve tedarikçi firmadan getirtemedikleri için, beni 2 aydır bekletiyorlar. Bırakın bekletmeyi, para iadesini de 2 aydır yapmıyorlar. Bu paranın alıkonulması değil de nedir? Acilen iade talep ediyorum.

Serdivan AVM'de bulunan Koçtaş'ta bugün (2 Haziran 2023 saat 15:00 sıraları) dremel hobi seti bakmaya girdim, alacaktım da. Reyonla ilgilenen personeli aradım, satış temsilcisi bir bayan arkadaşa reyon sorumlusunu sordum, telefondan kafasını bile kaldırmadan (yanlış hatırlamıyorsam adı a**) a***bey ...

Koçtaş'tan 3.05.2023 tarihinde yaptığım alışverişten 6.05.2023 tarihinde elime ulaşan ve kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturduğum ürünün iadesi hala gerçekleştirilmemiştir. Bu durum ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşmadım. Müş...

28.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden online olarak sipariş verdiğim portmanto ürünüm 30.05.2023 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Portmanto demonte olarak geldiği için montaj ekibi gelene kadar açmak istemedim. 02.06.2023 tarihinde montaj yapacak arkadaş geld...

Büyük marka olunca kaliteli hizmet alırım anlayışından beni çok uzaklaştırdınız. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum tanıdığım bildiğim herkese söylüyorum her yerden paylaşıyorum. Koçtaş online dan ürün alırken 3-5 değil 10 kere düşünmelisiniz. Bir sipariş verdim 1 ayda zar zor teslim edild...

21.05.2023 pazar günü Koçtaş online alışveriş sitesinden yapmış olduğum banyo dolabı setinin tahmini kargolama süresi 24.05.2023 çarşamba olarak belirtildi. Aradan geçen zamana rağmen henüz ürünümü teslim etmediler. 3 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorunumun çözüleceğini söylediler. Fakat herh...

2 Mayıs tarihinde Koçtaş online'dan verdiğim masa takımı siparişim halen kargoya verilmedi. Web sitesinde siparişin 29 mayısta kargoya verileceği yazıyordu; ancak halen siparişiniz alındı yazıyor ve başka hiçbir gelişme söz konusu değil. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Konuyla ilgili bilgilendiril...