Koçtaş Montaj Adı Altında Sarf Malzemeden Ücret Talep Edildi

Merhaba,

Koçtaş firmasından banyo dolabı satın aldım. Ürünü alırken yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak alırken sadece kurulacak olan alanın hazırlanması gerektiği ile alakalı bir yazı vardı. Kurulum için randevu aldıktan sonra firma tarafından montaja dahil edilmeyen işlemler olarak silikon çekme ücreti, musluk takma ücreti sarf malzeme ücreti ve silikon ücreti vs. Gibi ek işlem ücretleri talep edildi. Bunlar montajın içinde olması gerekiyor, montaj tamamını kapsaması gerekmiyor mu? Ek olarak randevu almamıza rağmen servis. Gün geldi iki gün de onu beklemek zorunda kaldık. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise sahadan bilgi alıp döneceğim dedi ancak arama olmadı.

Son alışverişim olmuştur. Bir daha asla civata bile almam