to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 5000***510 kodlu banyo dolabı ürünü için İstanbul/Sarıyer’de montaj hizmeti aldım. Montaj için 2750 ₺ gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, hizmet kapsamında kullanılacak silikon gibi malzemelerin kullanıcı tarafından temin edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bu malzemelerin montaj ücretine dahil olmaması, Koçtaş gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Ayrıca, bu bilgilendirme montajdan yalnızca bir gün önce, Pazar akşamı saat 20:32’de yapıldı. O saatte açık bir nalbur veya silikon alabileceğim bir yer olmadığından dolayı Pazartesi sabahı mağdur edildim ve “size bilgilendirme yaptık” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Bu tür durumların yaşanmaması için montaj personelinin gerekli malzemeleri yanında bulundurması veya en azından ücret karşılığında temin etmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlk defa yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, montaj ücretinin iadesini özür mahiyetinde kabul edebilirim. Sipariş numaram: 1075306875. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Koçtaş’tan 1078286040 numaralı siparişim kapsamında banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Mobilya teslim edildikten sonra geçen cuma günü arayarak pazartesi için montaj randevusu oluşturdum. Ancak pazartesi günü siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme...
9 Eylül'de Koçtaş güvencesiyle banyo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1077189259. Ürün ve montaj için toplamda 7.800 TL + montaj bedeli ödedim. Montaj için gelen usta, ürünün eksik olduğunu belirtti ve montajı yarım bırakarak gitti. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, eksik parçan...
Koçtaş'tan banyo dolabı aldık. Ayrıca montaj hizmeti için ücret ödedik. Yarın montaj için geleceklerinin mesajı 1 gün önce sabah geldi, ardına Koçtaş'tan akşam 20:30 da "montajda kullanılacak silikon vs sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikonlar için linke tıklayınız"...
Merhaba, Koçtaş firmasından banyo dolabı satın aldım. Ürünü alırken yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak alırken sadece kurulacak olan alanın hazırlanması gerektiği ile alakalı bir yazı vardı. Kurulum için randevu aldıktan sonra firma tarafından montaja dahil edilmeyen işlemler olarak sili...
Yorumlar