to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center Koçtaş mağazasından iki adet lavabo aldım ve montaj hizmetini de ücretini ödeyerek satın aldım. Montaj işlemi için 27.04.2026 tarihinde 9.00–11.00 saatleri arasında, İ****** B**** isimli çalışanınız 54 nb 709 plakalı araç ile adresimize geldi ve montajı gerçekleştirdi. Ancak lavaboların...
11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese teslim ve transfer hizmeti olmadığı söylendiği için, ürünleri kendi imkanlarımla taksi tutarak evime getirdim. Sonrasında ücretsiz kurulum için randevu aldım ve 14.04.2026 tarihinde k...
28.01.2026 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından klozet, banyo dolabı, musluk bataryası, taharet muslukları ve aksesuarları için toplam 33.662 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza satış sorumlusu Y**** Bey, bu ödemenin içinde montaj ve nakliye bedellerinin tamamen dahil olduğunu açıkça ifade etti...
25.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir banyo lavabo seti satın aldım. Kurulum hizmeti için oluşturulan 1083412600 numaralı siparişim kapsamında Koçtaş kurulum ekibi 08.01.2026 günü montaj için eve geldi. Montaj sırasında alt lavabo dolabının kapakları kurulum ekibi tarafından kırıldı ve bu...
"Koçtaş sosyal medya ekibine sürecin başından sonuna kadar ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde lavabo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün için 12.077,91 TL, montaj için ise ayrıca 2.942,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ancak alınan montaj hizmeti hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Montaj yapılmadığı için iade talebinde bulund...
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...
"Sorunumla ilgilenen Koçtaş "Basın ve Halkla İlişkiler" birimine teşekkür ederim."
24.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden roomart Lavabolu Boy Dolaplı 85 cm Banyo Dolap Takımı’nı montaj hizmetiyle birlikte sipariş ettim (Sipari...
29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim ve 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v...
"Kırık ürünü değiştirdiler. Teşekkürler ederim"
"Şikayetimi dikkate alarak montaj işlemini en kısa sürede gerçekleştirdiler. Firmaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Koçtaş'tan montaj dahil lavabolu banyo aldık. Bir gün önce akşam mesaj geldi. "montajda kullanılacak silikon vs sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikonlar için linke tıklayınız" şeklinde. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Biz pazar günü akşam vakti silikonu nereden alac...
Merhaba, 20.12.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından 1 banyo lavabo seti 1 adet ise çok amaçlı banyo dolabı satın almıştım. Montaj tarihi ise 20.01.2025 de eski ürünü yerinden söktürüp montaj ekibinin gelmesi bekliyordum. Ürünün montajını yapmak için gelen ekip bu ürünün buraya montajının yapılamayac...
Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir yer görmedim. Çalışanlar asla yardımcı olmuyor. Kimsenin dünyadan haberi yok. Bir ürün almak için herkes sizi yanlış bilgilendiriyor. Bir hata yapıp Koçtaş'tan alışveriş yapmış bulundum. Zaten bu alışverişi yapana kadar canımız çıktı. Banyo dolabı klozet ve l...
"İlginiz için teşekkürler."
05.06 tarihinde almış olduğum banyo lavabo alt ve üst modüllerinin dün itibariyle montaja gelineceği mesajı geldi. Mesaj şu şekilde: 'değerli müşterimiz, işleminiz 13.06.2024 tarihinde 17-19 aralığında t** ş** isimli çalışanımız tarafından 35 ** 068 plakalı araç ile gerçekleşecektir. Tarih değişikli...
Koçtaş Kartal şubesinden bir mutfak mobilyası, bir lavabo, musluk ve montaj hizmeti satın aldım. Yaşadıklarım inanılmaz derecede üzücü ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bir hafta içinde geleceği söylendi; ancak 12 gün sonra ulaştı. Satış aşamasında bize belirtilmeyen birçok engelle nakliye ve mon...
Koçtaş'tan lavabo almıştım mobilyası ile birlikte. Bize Koçtaş'tan montajının yapılacağı yerin boş olması gerektiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Montaja gelenler de eski lavabonun kaldırılmadan montaj yapmayacakları belirtip gittiler. Ben de montajın para iadesini istedim. Para iadesini k...
1 hafta önce kurulum dahil olarak Vitra markasının banyo dolabını satın aldım. Bu ürünün içerisine lavabo gider borusu ve aç-kapa musluğu da dahil edilmişti. Kurulum için randevu aldık ve belirlenen tarihte ekip geldi. Ancak, tesisatın uygun olmadığını belirterek kurulumu gerçekleştiremediklerini ve...
Koçtaş Kartal Sahil mağazasından banyo dolabı aldım, teslimat ve montaj hizmeti dahil. Montaj için satış danışmanı, satış öncesi cumartesi günü yapılabileceğini belirtmişti. Bu durum, çalıştığımız için tercih nedenimizdi; ancak satış sonrası böyle bir randevunun oluşturulamadığını öğrendim. Ürün bir...
Koçtaş satış sonrası montaj hizmeti ücretini ödemem rağmen 1,5 aydır kimse banyo dolabımı lavaboyu takmaya gelmemiştir. Koçtaş ürün satış sonrası sorunlar aldığım bir banyo dolabı ve lavabo setini 1 aydan fazla zamandır montaj ücretini ödemem rağmen asla gelip takmadılar. Her seferinde Serdivan alış...
Koçtaş'tan montaj hizmeti dahil ürün aldıysanız yandınız bittiniz. Montaj dahil lavabo aldım SMS geldi. Saat 3-5 arası geleceğiz diye saat akşam 8 gelmeyince başka güne erteledik. Şimdi gardırop gelecek diye bekliyorum. Saat 9-11 diye SMS geldi. Şişli mağazayı arıyorum neymiş efendim montaj ekibine ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.