to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 4.999 TL ödeyerek iki adet akıllı sehpa satın aldım. Gelen ürünlerden birinin her yerinde olmasa da özellikle kenarlarında belirgin çatlaklar olduğunu gördüm. Online olarak sıfır ve sağlam ürün beklentisiyle sipariş vermeme rağmen, sehpanın bu şekilde kusurlu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için Koçtaş ile iletişime geçtiğimde bana bir link atıldı, ancak yönlendirmeyi tam olarak anlayamadığım için iade/değişim sürecini o link üzerinden tamamlayamadım. Ürün kusurlu olduğu halde işlem yapamamak ve süreci kendi başıma çözmeye çalışmak zorunda kalmak güvensizlik yarattı.
İki adet aldığım sehpalardan birinin bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle, öncelikli talebim kusurlu ürünün ücretinin iadesi yönündedir. Ürün sorunsuz ve sağlam geleceğine dair güvence verilirse değişim de kabul edebilirim; ancak şu aşamada iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını ve tamamlanmasını rica ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1083342038 numaralı sipariş ile toplam 2300 TL tutarında sehpa takımı satın aldım. Sipariş, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak o gün ve sonrasında adreste olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıy...
23.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden laminat parke satın aldım. Aynı gün içerisinde tamamen tesadüfen aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişimi iptal ederek ürünü indirimli fiyattan almak istedim; ancak ürün “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal edemedim. Koçta...
Koçtaş’ın web sitesinden 22 Şubat’ta bir masa siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın hem eksik parçalarının olduğunu hem de sanki daha önce kullanılmış ve hasar görmüş bir ürün gibi durduğunu gördüm. Yüzeyinde ezikler var, bazı yerleri kırılıp yapıştırılmış izlenim...
31.03.2023 de 5369 sipariş numaralı ürünlerimi online olarak satın aldım. Ürünüm 03.04 de kargo şirketine teslim edildi. 05.04 de şube varış birimine kargom gelmiş fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 6 gün geçtikten sonra 11.04 tarihinde kargodan teslimat kodu geldi. Bu tarihe kada...
06.04.2023 tarihinden Koçtaş'ın web sitesi üzerinden sipariş verdim. Aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. 25 gün olmasına rağmen hala para iadesi...
Yorumlar