to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Kata Teslim Sözünün Tutulmaması
3 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo markalı kilitli 5 kapaklı metal bir ayakkabılık satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kata teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, teslimat sırasında ürün sadece bina girişine bırakıldı ve kata çıkarma hizmeti sağlanmadı.
Satın alma öncesinde kata teslim yapılacağı söylenmesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak teslimat anında bu söz tutulmadı ve ürünün taşınması konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Verilen bilginin aksine davranılması hem mağduriyet hem de ciddi bir taşıma zorluğu yaşamama sebep oldu.
Evdemo ve Koçtaş’ın, satış sırasında belirtilen kata teslim sözünün gereğini yerine getirerek taşıma konusunda her türlü yardımı sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı.
