to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalorifer peteği vanasını aldım, uyumsuz olduğu için iade ettim. İadem onaylanıp param hesaba yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor; bize dönüş yapacağız dediler, ancak hâlâ yapılmadı.
Koçtaş'tan aldığım ürünü firmaya gönderdim, ücretim yatırılmadı.
İnternet sitesi üzerinden havale yoluyla bir ürün satın aldım, ancak ürün Koçtaş tarafından iptal edildi. Ödemenin iade edileceği belirtildi fakat geri gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşılamadı.
1 Ay önce Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım ürünü iade etmeme rağmen geçen haftaya kadar paramı geri alamamıştım ve iade süreci hakkında hiçbir bilgi vermemişlerdi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün içerisinde iade aldım. Ama iade sürecinden hiç memnun değilim.
Koçtaş'tan bir ürün sipariş verdim 1 ay geçti ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım internetten talep açtım hiçbir geri dönüş yok. Koçtaş gibi kurumsal firmaya yakışmadı. Bir daha da internetten Koçtaş'tan sipariş vermem.
Koçtaş'tan aldığım ürünü bir buçuk aydır teslim alamadım bu yüzden iadesini istedim ancak ilgilenmiyorlar. Aynı paraya başka bir ürün alma şansım yok. Mağduriyet adına hiçbir şeyleri yok muhatap bulamıyoruz, müşteri temsilcileri robot gibi aynı cevabı tekrarlıyorlar
Yorumlar