to read complaints and reviews, or file yours. 
Van gibi büyük bir ilde Koçtaş mağazasının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Koçtaş’ın ürün ve hizmetlerine doğrudan erişememek, özellikle yapı market ve ev geliştirme alanında seçeneklerimi kısıtlıyor ve bu büyüklükte bir şehir için önemli bir eksiklik oluşturuyor. Van’da da birçok kiş...
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü ücret iadem bankaya yönlendirildi ve şikayet ettiğim firmada kullanmak üzere indirim sağlandı sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim şikayet var a ve Koçtaş a"
Kalorifer peteği vanasını aldım, uyumsuz olduğu için iade ettim. İadem onaylanıp param hesaba yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor; bize d...
13 Eylül'de Koçtaş internet sitesi üzerinden SD. 06 Bitki Bakliyat Öğütücü Parçalayıcı 800 Gr Hazneli 220v siparişi verdim (Teslimat No: 1077964353-a)...
17 Ağustos’ta Koçtaş’ın online sitesinden 180 bar Alman basınçlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede satılan ürünle renk ve kullanım açısından tamamen farklıydı. Bu durumu 27 gündür Koçtaş’a defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “Bir üst bi...
Koçtaş tan montaj hizmeti dahil banyo dolabı aldım. Ürün teslim edildi. Montaj hizmeti için yalvartıyorlar resmen randevu alabilmek için buton aktif olmuyor. Müşteri temsilcisine güç bela ulaşırsanız 5 gün sonraya veriyor. En erken. Evde vana açamıyoruz su yok 10 gündür. O kadar pişmanım ki gidip ba...
Van İpekyolu'nda oturuyorum kargomuz gecikti. En son gün teslimata çıkmıştır diye mesaj geldi. 1 saat sonra aradılar ve kargonuzu şubeden almanız gerekiyor. Bugün son gün dediler. Koçtaş'tan toplu sipariş vermiş olduğumuz diğer iki ürün gelmesine rağmen bu ürün için adresi bulamadık dediler.
Kargom görünmüyor, taksitli ödememi yapmışım ama bir haftadır herhangi bir mesaj veya kargo bana gelmedi. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyoru...
Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabı ve tezgahını montaj için gelen işçiler dolapların arkasındaki vana kısımlarını kesmek için her delik başına benden 100 TL fiyat istediler ayrıca bununla ilgili işçilerin bize yaklaşımı müşteri değilmişim gibi saygısız ve sert davranışlarda bulunuldu. Bununla ilgili b...
Koçtaş tan 2 Ağustosta aldığım vestiyer Ceva diye bir kargo firmasına teslim edildi. Teslim tarihi 18 Ağustos olarak göründüğü halde iadeye düştü tarafıma teslim edilmedi. Firmayla olan durumumu buraya yazdım firmadan beni arayıp Van dan almam gerektiğini Patnos a gelmediklerini söylediler. Ben de e...
Koçtaş internet sitesinden 1034278862 sipariş numaramla Radiva Köşe Radyatör Vanası 1/2 Krom 2li Pex ürün başlıklı üründen 2 adet sipariş verdim. 2 adet kutu beklerken 1 adet kutu geldi ve 2 adet vana eksik kaldı ve müşteri hizmetlerini her aradığımda ilgililere iletiyorum tarafınıza dönüş yapılacak...
29 Nisan 2023 tarihinde İzmir-Gaziemir Koçtaş Mağazasından flona wicker 4 kişilik oturma takımı 8499 Tl. Bedeli ödeyerek aldım, Van Tuşba ilçesi adresime gönderilmesini istedim ve gönderimin yapılacağını an geç 3 ile 15 gün arasında elinizde olacağı söylenildi, ancak ürün 25 gün sonra geldi. Çalışan...
03.06.2023 tarihinde Ayvalık Koçtaş'tan alışveriş yaptım."karabina 6mm gal Van"da almıştım. Kullanmak için ambalajını yırttım. Ancak alışveriş fişine baktığımda fiatının 57.99TL. Olduğunu gördüm. Acaba yanlışmı yazmışlar diye Koçtaş'a geri götürüp sorduğumda fiatının aynı olduğunu söylediler. Bu fiy...
Koçtaş'tan 28.04.2023 tarihinde almış olduğum ürünü 22.05.2022 de Ceva tarafından Van'a kadar gelip Teslim noktası dışında diye iade ediliyor ve bunu ben kendim arayarak öğreniyorum iki firmanında müşterilerine saygısı yok. Siparişi oluştururken sorun yok ürün kargoya verilirken sorun yok ne oldu da...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 