Koçtaş'ta İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
"Koçtaş müşteri hizmetlerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gösterdikleri çaba ve ilgi için teşekkür ederim."

"Koçtaş müşteri hizmetlerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gösterdikleri çaba ve ilgi için teşekkür ederim."

Van gibi büyük bir ilde Koçtaş mağazasının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Koçtaş’ın ürün ve hizmetlerine ...doğrudan erişememek, özellikle yapı market ve ev geliştirme alanında seçeneklerimi kısıtlıyor ve bu büyüklükte bir şehir için önemli bir eksiklik oluşturuyor. Van’da da birçok kiş

"Sorunum 24 saat içinde çözüldü ücret iadem bankaya yönlendirildi ve şikayet ettiğim firmada kullanmak üzere indirim sağlandı sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim şikayet var a ve Koçtaş a"
Kalorifer peteği vanasını aldım, uyumsuz olduğu için iade ettim. İadem onay...lanıp param hesaba yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor; bize d
13 Eylül'de Koçtaş internet sitesi üzerinden SD. 06 Bitki Bakliyat Öğütücü ...Parçalayıcı 800 Gr Hazneli 220v siparişi verdim (Teslimat No: 1077964353-a)
17 Ağustos’ta Koçtaş’ın online sitesinden 180 bar Alman basınçlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün 3 gün sonra e...lime ulaştı ancak gelen ürün, sitede satılan ürünle renk ve kullanım açısından tamamen farklıydı. Bu durumu 27 gündür Koçtaş’a defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “Bir üst bi

Koçtaş tan montaj hizmeti dahil banyo dolabı aldım. Ürün teslim edildi. Montaj hizmeti için yalvartıyorlar resmen randev...u alabilmek için buton aktif olmuyor. Müşteri temsilcisine güç bela ulaşırsanız 5 gün sonraya veriyor. En erken. Evde vana açamıyoruz su yok 10 gündür. O kadar pişmanım ki gidip ba
Van İpekyolu'nda oturuyorum kargomuz gecikti. En son gün teslimata çıkmıştır diye mesaj geldi. 1 saat sonra aradılar ve ...kargonuzu şubeden almanız gerekiyor. Bugün son gün dediler. Koçtaş'tan toplu sipariş vermiş olduğumuz diğer iki ürün gelmesine rağmen bu ürün için adresi bulamadık dediler.

Kargom görünmüyor, taksitli ödememi yapmışım ama bir haftadır herhangi bir ...mesaj veya kargo bana gelmedi. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100