to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Çelik Kapı sk002 Sol” adlı ürünü sipariş numarası 1088637475 ile peşin olarak satın aldım. Siparişim 15 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kapı iç cephe kapısı olduğu ve evimizin durumuna göre ters açılır olduğu için aynı gün, yani 15 Mart’ta site üzerinden “Satıcıya Sor” seçeneği ile iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Koçtaş’ın kendi sisteminde ürünün tarafıma teslim tarihi 20 Mart olarak görünmektedir.
Kapıyı getiren kurye beni arayarak kapıyı ancak 15–20 gün sonra alabileceğini, sadece bu işlem için gelemeyeceğini söyleyip telefonu kapattı. Ardından belirtilen 15–20 günlük süre boyunca ne satıcı tarafından ne de Koçtaş tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
04 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak yeniden iade talebi oluşturdum. 14 Nisan’da kapının iade alınacağına dair WhatsApp üzerinden hatırlatma yazmam istendi, aynı gün yazdım. Hiçbir dönüş olmayınca 27 Nisan 2026 tarihinde tekrar yazdım, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Peşin olarak ücretini ödediğim kapının bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürece ilişkin tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri eklerde mevcuttur.
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Yorumlar