Koçtaş'tan Banyo Duş Seti Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 25 Şubat’ta iki adet banyo duş seti siparişi verdik. Ürünler stokta ve mağazada var olarak görünmesine rağmen bugün 8 Mart oldu, hâlâ ürünler elimize ulaşmadı. Güvenerek sipariş verdik; ancak süreç uzadıkça mağduriyetimiz de artıyor.

Sipariş numaramız 1088413616. Ürünler aynı ildeki mağazada mevcut göründüğü için bu mağazadan hazırlanıp yine aynı ildeki Kurtköy şubesine gönderilmesini ve oradan teslim almayı talep ettik. 2–3 kez Koçtaş’ı arayıp acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, her seferinde sadece “geri dönüş yapılacak” denildi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ürünler de teslim edilmedi.

Yarın kargoya vermemiz gerektiği için zaman baskısı altındayız. Ürünlerin en geç yarına kadar ya adresimize teslim edilmesini ya da Kurtköy mağazasına mutlaka getirilip bize haber verilmesini ve en geç yarın öğlene kadar mağazadan teslim alabilmemizi acil olarak talep ediyoruz.

Koçtaş’ın bu gecikmeyi acil olarak inceleyip banyo duş setlerimizi belirtilen süre içinde tarafımıza ulaştırmasını ve sürekli oyalama ile geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.