to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından satın aldığım Hyundai HUH30 model hortum makinesi, henüz bir ay dolmadan arızalandı. Sorunu Koçtaş’a bildirdim, ancak bana satıcının telefonunu verdiler. Satıcı ise servis telefonunu iletti. Servise gittiğimde ise rapor veremeyeceklerini söylediler. Ürünü Koçtaş’tan almama rağmen çözüm üretilmiyor ve kapı kapı dolaştırılıyorum.
20 gündür devam eden bu süreçte, ürünün iadesini veya değişimini talep ettim, tarafımdan herhangi bir ücret de istenmedi. Ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve bir çözüm sunulmadı.
Şikayet numaram: 9513904. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba Uygar N., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'tan bir havya satın aldım, ancak kısa süre sonra arızalandı. Değişim için Yenibosna'daki Koçtaş mağazasına gittim ve ürün servise gönderildi. Fakat ürün bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süre zarfında kendime yeni bir havya aldım. Servisten gelen ürünün üzerinden bir ay geçti. Mağazaya geri d...
Koçtaş online mağazadan 5.800 TL ödeyerek Arçelik 6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak kutusunu açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum fakat bugün, ürünü iade almak istemediklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Koçtaş firmasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti tarafıma olumlu dönüş yaparak ür...
Koçtaş firmasından almış olduğum ürünü iade edemiyorum. Ürün geleli beş gün olmasına karşın, sitelerinde takip eden günlerde kargoda gözüktü. En az üç dört defa telefon ettim, her defasında müşteri temsilcileri karşılarındaki ekrandan bana aynı şeyi okudular: "Acil kaydı koyuyorum, merak etmeyin. En...
Koçtaş mağazasından 19 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet Airking marka portatif hava soğutucu aldım, iki ürünün toplam bedeli 30 bin tl. 22 Temmuz'da ürünler elime ulaştı. Ürünleri evde açtığımda çok sesli çalıştığını ve portatif olmasına rağmen çok ağır olduklarını gördüm ve kullanmak istemeyip ürünleri...
Yorumlar