Koçtaş'tan Alınan Çelik Kasada Tamir Ve Servis Yönlendirmesi Sorunu

Koçtaş'tan 3-4 yıl önce aldığım çelik kasa bir süredir çalışmıyor. Bununla ilgili yenisini almak maliyetli olduğu için bunun yerine gerekirse parasını da ödeyerek tamiratının yapılmasını rica ettim ancak maalesef kimseden bir yönlendirme alamadım. Cevahir mağazasına gittiğimde 0 (850) 209 50 50 numaralı telefondan çağrı merkeziyle görüşmem iletildi. Çağrı merkezini aradığımdaysa online'dan alınmayan ürünler hakkında hiçbir yönlendirme yapamadıklarını tekrar mağazaya gitmemi söylediler. Tüketici olarak Koçtaş'tan aldığım üzerinde mühürlü yazılı olan bu ürünün tamiri veya bir servise yönlendirilmesi bu kadar zor olmamalı...