to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Masa Takımında Kırık Sandalye Ve Çözülmeyen Şikayet
27/06/2024 tarihinde Koçtaş online şubeden 1072765622 sipariş numarasıyla Lisbon marka masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sandalyelerden biri ilk kullanımda kırıldı ve tahtasının çürük olduğunu fark ettim. 08/07/2024 tarihinde konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sandalyenin fotoğrafını ilettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece yedek parça bekleniyor şeklinde yanıtlar aldım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sağlam bir sandalye gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Bir sandalye için beni CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya zorladığı için Koçtaş'a teşekkür ederim.
Merhaba Anıl A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Gelen giden yok hala başarılı bir müşteri hizmetleriniz var
Koç Holding kadar umursamaz torpilli yer ilk defa görüyorum tebrikler
