to read complaints and reviews, or file yours. 
04/12/2023 tarihinde masa ve sandalye seti satın aldım Koçtaş online'dan. Sipariş numaram: 1040049866. Gila oval masa kurulumu yapmak için koliyi açtığımda masanın ayaklarının olmadığını fark ettim. Koçtaş'ın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç gün üst üste iletişime geçmeye çalıştım; ancak her defasında 'size dönüş yapılacak' denilerek geçiştirildim. Mağduriyetimi dile getirdim fakat hala geri dönüş yapılmadı. Bu kadar sorumsuz bir firma olduğuna inanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili birinin duruma müdahale etmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm olmadı dönüş dahi yapmıyorlar 20 gün yöneticiler işini takip etmiyor mağduriyetim giderilmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda arka planda çalışma yapılıyor diyorlar ama 20 günde bina dikiliyor kos koca Koçtaş bir masa ayağı için çözüm bulmuyor yazıklar olsun. En sonunda alacağım masayı Via port şubesinin önüne götürüp balyozla parçalayacağım televizyoncuları çağıracağım benim mağduriyetim başkasıda yaşamasın
Merhaba Harun Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Henüz iletişime geçen olmadı
Hiçbir çözüm olmadı dönüş dahi yapmıyorlar 20 gün yöneticiler işini takip etmiyor mağduriyetim giderilmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda arka planda çalışma yapılıyor diyorlar ama 20 günde bina dikiliyor kos koca Koçtaş bir masa ayağı için çözüm bulmuyor yazıklar olsun. En sonunda alacağım masayı Via port şubesinin önüne götürüp balyozla parçalayacağım televizyoncuları çağıracağım benim mağduriyetim başkasıda yaşamasın
Koçtaş internet sitesinden 03-10-2023 tarihli sipariş numarası ile 1037366474 bir adet katlanır sandalye aldım, sandalye kullanılmadan evde durdu ihtiyaç olmadığı için yasal süre içinde 17-10-2023 tarihinde iade talebi oluşturdum telefon aracılığı ile, ürün kullanılmadı evde duruyor diye belirttim, ...
Koçtaş online mağazadan 10.08.2023 tarihinde 1035392560 sipariş numaralı TV ünitesi satın aldım. "almaz olaydım" 23.08.2023 tarihinde ürün ayaklarının yanlış gönderilmesi nedeni ile kurulum yapılamadı. Koçtaş online mağazaya mesaj ile bildirim yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Koçtaş mağazasından 22.11.2023 tarihinde bir yemek masası takımı aldım. İlk etapta masayı 18.12.2023 te adresime teslim ettiler. Sandalyelerim gelmedi. Sandalyelerimin gelmediğini bildirdim. Siparişiniz bu kadar denildi. Daha sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bir hata olmuş gönderelim denild...
06.05.2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1031672216 sipariş numarasıyla Box Masa Takımı siparişi verdim. Bugün tarih 12.06.2023 ve hala siparişim gelmedi bunun için Koçtaş müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradığımda bana yazılan cevapta en kısa sürede gibi bilgi verilmeyen yanıtlar alıyorum ben 2...
Yorumlar