Koçtaş'ta Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Fikret · 2026-03-02T22:58:24+03:00

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde 1088481469 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 27.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 02.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 350 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin gecikmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu hakkında Koçtaş’a mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceğini ne de sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Koçtaş

Merhaba Fikret T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Fikret

Neredeyse 1 hafta oldu bir ürünü kargoya vermek bu kadar uzun sürmemeli bence hiçbir gelişme yok ve Koçtaş gibi bir firmaya hiç yakışmıyor bence.

Fikret

Neredeyse 2 hafta oldu bir ürünü kargoya vermek bu kadar uzun sürmemeli hiç ama hiçbir gelişme yok ve Koçtaş gibi bir firmaya hiç yakışmıyor... Yazık gerçekten

Fikret

Şimdi de satıcı stok yetersizliği nedeniyle siparişi iptal etmiş gerçekten Koçtaş tan aldığım bir ürün ile ilgili bu kadar mağdur olacağım hiç aklıma gelmezdi yazık.

Fikret

Koçtaş siparişimi iptal etti ancak müşter temsilcisi özür mahiyetinde 300 TL lik kupon kodu gönderileceğini söyledi ama kaç gündür kod gelmedi gerçekten Koçtaş gibi firmaya hiç yakışmadı