Koçtaş Ve Sanaleşya İade Mağduriyeti

Koçtaş'ın anlaşmalı satıcısı sanaleşya'dan 6 aralıkta klima aldım. Koçtaş şube çalışanı beni montajın ücretsiz olduğunu söyledi ve beni yanlış bilgilendirdi. Dolasıyla ürünü satın aldım. Ürün kargoyla ulaştıktan sonra kurulum için servisten randevu talep ettim. Servis kurulum için ücret talep etti. Bende yanıltılmam nedeniyle ürünü iade ettim. Hiç açılmayan ürünü iade koduyla yolladım bu sefer satıcı firma ürünün hasarlı olduğu iddia ederek iademi kabul etmiyor. Açılmayan ürünün hasarlı olması alıcı ile ilgili olmadığı halde mağduriyet oluşturup kötü niyetli oldukları açık olarak ortadadır. Bu durumdan ilk olarak Koçtaş ardından sanaleşya sorumludur. Bu iki firma tamamen ürünü satıp sonrasında insanları mağdur etme niyetinde olan firmalardır. Kurumsal olmasına güvenip mağduriyet yaşıyoruz. Koçtaş ile defalarca görüşmeme rağmen dönüş yapılacağı söylenip dönüşmedi. Yazıklar olsun. Tabi bütün yasal haklarımı kullanacağım.