to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum Koçtaş'tan aldığım Ege Seramik tuvalet ve banyo fayansı ve Yurtbay Seramik marka derz, yalıtım malzemesi ile evimdeki tuvalet ve banyo fayanslarımı değiştirdim. Ustam çok titizlikle işçilik işlemini yapmış olup iki gün sonra fayansların derz dolgusu sararmıştır. Koçtaş ve Ege Seramik hatanın arkasında asla durmamıştır. İki aydır ne yapacağımı bilemediğim için ne tuvaletimi ne de banyomu kullanamamaktayım. Ege seramikten aldığım ürün görsel olarak çok güzel olmakla beraber arka kısmı kiremit yapısındadır. Bilirkişi bu kiremit yapısının renk kustuğunu söylemiştir. Ayrıca Koçtaş indirim amaçlı faturayı kendi adlarına birisi üzerinden kestiğinden Tüketici Hakları hakem heyetinde başvuruda bulunamadım. Derzin sökülmesi fayansa zarar verdiğinden bu yolu da denemekten kaçındım. Mağduriyetinin mutlak surette çözülmesini istiyorum. Maddi manevi sıkıntı içerisinde kaldım.
Ev tadilatı yaptığım için tüm ürünlerimi montaj dahil Koçtaş'tan almaya karar verdim. Bu nedenle bu aralar sık sık Trabzon Forum AVM'deki Koçtaş mağazasına sürekli gider oldum ve sürekli alışveriş yapar oldum. Ama en son gidişim gerçekten benim için kötü bir deneyim oldu. Koçtaş markası altında satı...
Koçtaş Akyaka mağazasından banyo için seramik siparişi verdik. Ayın 20'sinde getireceklerini bildirmelerine rağmen ve biz de ona göre ürünleri taşıyacak eleman tutup ücretini ödediğimiz halde ürünler o gün gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştük, bu süreç 1-2 saat sürdü. Daha sonra taşımayı da kend...
Koçtaş'tan alınan Koçtaş marka ve Koçtaş'ın kendine monte ettirdiğimiz banyo duşakabin camı 24 saat dolmadan, sürgüsünü ikinci açışımızda patladı, üstelik kırık parçaların çoğu saçılarak yayıldı. Bu firmayı arayıp şikayet bildirdim ve bir hafta kadar sonra sadece ücretli olarak tamir servisi sağlaya...
08/07/2025 tarihinde Şişli Cevahir Koçtaş şubesinden aldığım desenli seramik, ne yaparsak yapalım temizlenmiyor; sanki üzerine kireç suyu dökülmüş gibi bulutlu bir görünüme sahip. Üstelik en pahalı üründü. Ya bu seramik bozuk ya da ürün böyleyse, Koçtaş gibi bir firmaya böyle bir ürünü satmak yakışm...
Koçtaş'tan sipariş verdiğim seramik çöp kutusu, karton kutunun içinde paramparça olmuş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Paketlemenin özensiz yapılması ve kargo şirketinin de ürünü belki de dikkatsiz taşımasından dolayı hasarlı ürün neredeyse bir aydır elimde duruyor. DHL lojistik şirketinin ürünü...
Yorumlar