Koçtaş Sipariş Adres Değişikliği

Koçtaş'tan 3 adet tavan vantilatörü aldım. Mağazaya teslim seçeneği ile siparişimi verdim. Bir tanesi mağazaya ulaştı ancak taşıma güçlüğü çektim. Bu sebeple diğer 2 tavan vantilatörünün teslimat adreslerinin değiştirilmesini istedim. Siparişin durumu hala Siparişiniz Hazırlanıyor olduğu ve kargoya verilmediği halde adresi değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Mağazaya teslimden sonra tekrar adres yönlendirmesi yapamıyoruz diyorlar. Ben mağazaya teslim edildikten sonra değişsin istemiyorum zaten. Henüz kargoya verilmemiş bir ürünün adresini değiştirmek istiyorum. Koçtaş gibi bir firma için bu bu kadar zor olmamalı. Makul ölçülerde bir kutu için yeterli büyüklükte poşetleri bile yok. Mobilya, halı, boya malzemesi gibi büyük parçalar satan bir mağazada büyük boy poşet olmaması anlaşılabilir bir şey değil. Mağazadan teslim almak için gittiğimde poşet yok diyerek elime kutuyu tutuşturup gönderdiler. Ve o şekilde ürünü eve götürmem çok zor oldu. Bu sebeple diğer ikisinin adrese teslimini istiyorum. Gerekirse mağazadan teslim almayıp iade gerçekleştirmeyi ve bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.