to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Koçtaş Raf Mobilyasında Eksik Vidalar Ve Yanıt Alamama
Esen'in Teşekkür Mesajı
“İlgililer hızlıca geri dönüş sağladı sorun giderildi”
Koçtaş’tan aldığım raf mobilyasının içinden montaj için gerekli vidalar eksik çıktı. Ürünü kuramadığım için yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum.
Eksik parçaların tamamlanması için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen vidalar bir türlü gönderilmedi ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.
Eksik olan vidaların en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ocak 09:01 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba Esen S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Esen
24 Ocak 17:34
İlgililer hızlıca geri dönüş sağladı sorun giderildi
