to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak istedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Kasaya gittiğimizde ise kasiyer bu işlemi yapamayacağını söyledi ve “Bunu size kim söyledi? ” diye sordu. Tekrar banyo bölümüne döndüğümüzde, ilgili personel önce böyle bir şey söylemediğini iddia etti ve bize sert, saygısız bir üslupla iftirada bulundu. Biz 4 kişiydik, ilgili personel ise tek başınaydı. Ayrıca ismini öğrenmek istediğimizde diğer çalışanlar ismini paylaşmadı.
Bu süreçte mağaza yetkililerine şikayetimi ilettim ancak herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini yaptım ve ürünü aldım fakat yaşadığımız bu olumsuz tavırdan dolayı çok rahatsız olduk. Koçtaş gibi kurumsal bir firmada bu tür davranışlarla karşılaşmak istemiyoruz. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 19:15 - 20:05 arasında Ankara 365 AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yedekli ayaklı tuvalet kağıtlığı almak için ailemle birlikte alışverişe gittim. Mağazada M****** isimli personelin ilgisiz ve gergin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Satın almak istediğim ürünün bar...
11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...
Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...
Yorumlar