to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Mağazasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevap Almama
Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ücret iadeniz yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabıma henüz bir ödeme geçilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pınar Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
