Koçtaş Montaj Ekibi 4 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif · 2025-09-05T11:17:11+03:00

Koçtaş Yenibosna şubesinden aldığımız banyo dolabının montajı için 4 gün önce başvuru yaptık, ancak bu süre zarfında montaj ekibi gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde “geleceğiz” şeklinde yanıt aldık fakat herhangi bir gelişme olmadı. Montaj ücretini ev sahibim ödediği için ödeme detaylarını bilmiyorum. Montajın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elif

Koçtaş

5 Eylül 2025 11:17273

Koçtaş

5 Eylül 2025 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Elif D., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Randevu İptali Ve Ağır Ürünlerin Taşımasında Yaşanan Mağduriyet

Savaş

Koçtaş

21 Ağustos 2025 10:32405

Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için 21 Ağustos tarihinde randevu verilmişti. Anc...ak randevum sistem doluluğu gerekçesiyle iptal edilip 23 Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de randevunun değiştirilemeyeceği ve sistemin dolu olduğu b...

Söz Verilen Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Muammer

Koçtaş

12 Ekim 2025 11:12304

Yenibosna Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo takımı ve mobilya için ücretsiz montaj hizmeti verileceği belirtilmişt...i. Ancak teslimat sonrası montaj yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde önce böyle bir hizmet sunulmadığı söylendi, ardından bir hafta sonrasına montaj için g...

Koçtaş Yenibosna Mağduriyeti. Ulaşamıyorum Kimseye!

Elif

Koçtaş

8 Şubat 2024 17:332.007

Koçtaş Yenibosna mağazasından banyo bölümünden 70.000 TL'lik ürün satın aldık. Bir ayın sonunda dolaplarımız dün teslim ...edildi. Satın aldığımız dolap ve ayna 100'er cm boyutundayken, dolabın 40 cm olduğu söylendi. Dün montaj için gelen servis ekipleri, duvarı ölçtükten sonra lavabonun 102 cm olduğun...

1 Destek

Koçtaş Hatalı Montaj Yaptı

Banu

Koçtaş

19 Ekim 2023 21:51554

Koçtaş Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabı Koçtaş ekibi tarafından yanlış monte edildi. 2 haftadır uğraşıyorum, ...mağazayı arıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir sonuç alamıyorum. Bana yanıt bile verilmiyor. Koçtaş gibi kurumsal bir firma nasıl bu kadar ciddiyetsiz davranıyor anlamak m...

Koçtaş Montaj Hizmetine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Aydın

Koçtaş

14 Ağustos 2025 10:53331

Koçtaş Diyarbakır’dan satın aldığım tuvalet dolabının montajı için randevu almak istiyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum.... Montaj hizmeti için ücret ödedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sesli yanıt sistemiyle derdimi anlatamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yaklaşık...