to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Molly Köşe Koltuk Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor Ve İletişimsizlik
19.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden molly köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 1083952566’dır. Siparişim için yaklaşık 12 gün sonra bir kargo tarihi verildi, ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu gecikme üzerine firma, kumaş hatası olduğu yönünde bir gerekçe bildirerek ürünün 1 hafta sonra yeniden kargolanacağını söyledi. Ancak bu 1 haftalık süre de geçmesine rağmen kargo ile ilgili sorularım yanıtsız bırakıldı, herhangi bir bilgilendirme veya yeni teslimat tarihi de paylaşılmadı. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım, çünkü normalde çoktan elimize ulaşmış olması gerekiyordu.
Koçtaş’a şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için molly köşe koltuk siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Fatih A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkürler
