Koçtaş Macromax Temizlik Seti Sıkma Aparatı 2 Ayda Kırıldı Ve İade Talebi

Koçtaş mobil uygulamasından aldığım Macromax marka temizlik setinin sıkma aparatı bugün, yani ürün henüz yaklaşık 2 aylıkken kırıldı. Ürünü kullanırken ekstra bir güç uygulamama rağmen sıkma mekanizması beklenmedik şekilde dağıldı ve seti kullanılamaz hale getirdi. Ürün için yaklaşık 476 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce Koçtaş müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım ancak internette araştırma yaptığımda aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin birden fazla kişi tarafından dile getirildiğini gördüm. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Yaşadığım bu sorun ve ürünün kısa sürede arızalanması sebebiyle, Koçtaş’tan Macromax temizlik seti için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.