to read complaints and reviews, or file yours. 
Kostas tan mutfak masası aldık. Aldığımız mutfak masası kalitesiz ve sağlam değil aldığımız günden beri memnun kalmadık. Sandalyelerinde sorun yaşadık Koçtaş'ın bize yardımcı olması 2 ay sürdü. Bu sürede 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm son görüşmemde sinirli konuştuğum için geri dönüş sağladılar. 2 adet sandalye bacağı talebim yaklaşık 3 ay sonra geldi ve bu 3 aylık sürede ben sandalyelerimi kullanamadım. Bu sürede hem Koçtaş hem üretici firma bizi mağdur etti. 2. Olarak masa takımı o kadar kalitesiz ki masa ve sandalyeler gıcır gıcır ötüyor rahatsızız hala taksitlerini ödüyoruz. İade talebinde bulundum Koçtaş bugün beni arayıp iade hakkımın olmadığını söyledi. Eve gelip birinin incelemesini ve rapor tutmasını söyledim maalesef dediler. Telefon görüşmelerim zaten kayıt altında ilk olarak buradan şikayete başlıyorum. Akabinde gerekli bütün işlemleri başlatacağım.
Merhaba Emine Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'tan yemek masası ve sandalyelerini sipariş etmiştik. Fakat kargo paketleri paramparça ve masa deforme olmuş şekilde getirdiler. Ben de gelen ayıplı ürünü teslim almayacağımı ama iade değil de sağlam olan ürün ile değişim istediğimi söyledim. Hemen anında müşteri hizmetlerini arayıp üstüne bas...
Kırık sandalye teslim aldım. Paketi açtıktan 1 gün sonra farkettiyseniz Koçtaş bistro masa ve 2 sandalye rakımı. 1899 TL'ye aldım... 1 sandalyem resme...
Koçtaş'tan almış olduğumuz mutfak masa ve 4 sandalyenin 2si (2 sandalyede) hatalı elimize ulaştı, hem montaj yerinde hasar var hem de sandalyenin bir ayağı eksik geldi. 03.09.2023 tarihinde elimize ulaşan ürünle ilgili hasarlı olduğu anlaşılınca müşteri hizmetlerini aradık ancak üzerinden 23 gün geç...
Manisa Koçtaş'tan mutfak masası aldım. 02.01.2024 tarihinde aldığım masa, 1-2 ay içerisinde sandalye ayakları tutmamaya başladı. Yaptığımız görüşmede, ürünü alıp getirmemizi söylediler. Ancak arabamın olmadığını ve getiremeyeceğimi belirttim. Kendilerinin başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyled...
Koçtaş İnternet mağazasından 5x2 adet mutfak sandalyesi aldım. Sandalyeler bana teslim edildikten sonra ürünün kalitesini beğenmedim ve iki gün içinde...
Yorumlar