to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025'de Koçtaş Viaport şubesinden 1074670354 numaralı siparişimle Bdrm beyaz mutfak dolabı satın aldım. Ürünler iki farklı kargo şirketiyle gönderildi. Ancak teslimat sırasında tezgahın hasarlı olduğunu ve boy dolabının eksik gönderildiğini fark ettim.
Bu durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 37.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte eksik ve hasarlı parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Koçtaş internet mağazasından Cheryy 300 cm mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında monte dolap kısmının hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürün tarafıma ulaşm...
27 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan cam modülü mutfak dolabım teslim edildi. Teslim edilen ürünün bir paketi eksik geldi. Sipariş numaram: 1076782649. Eksik paketin içeriğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece teslimatta eksik olduğu belirtildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayar...
15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...
Koçtaş firmasından 8.02.2025 tarihinde çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Aldığım ürün 15 Mart tarihinde teslim edildi. Kurulum yaparken eksik ve hatalı parça gönderildiğini fark ettik. Ürün görselinden farklı renk parçalar gönderilmişti ama buna çok da takılmadık ama eksik parça olduğu için ürün...
01.05.2025 tarihinde siyah rose modem kutusu aldım (Sipariş No:1070299118-a) ürün hasarlı geldi. Ürünü kargodan almadan iade ettim. Bu esnada 06.05.2025 tarihinde 1070327974-a sipariş numaralı beyaz rose modem kutusunu aldım. Her iki ürüne de aynı kargo numarası verilmiş. İlk aldığım ürünün kargo nu...
Yorumlar