Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Nedeniyle İş Yeri Açılışım Gecikti, Koçtaş İlgisiz Kaldı

profile
06 Eylül 2025 12:17
453

27 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan cam modülü mutfak dolabım teslim edildi. Teslim edilen ürünün bir paketi eksik geldi. Sipariş numaram: 1076782649. Eksik paketin içeriğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece teslimatta eksik olduğu belirtildi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt açtırdım, ancak 1 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Eksik parçanın gelmemesi nedeniyle montaj ve kurulum işlemlerini başlatamıyorum ve iş yerimin açılışı gecikiyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Koçtaş gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Eksik ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

06 Eylül 2025 12:29 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Lara Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Mutfak Dolabı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
28 Ekim 2025 15:13
252
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Satın Aldığım Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
09 Eylül 2025 16:09
285

profile
19 Kasım 2023 17:33
1.052

profile
Şeyma
06 Ekim 2023 18:39
287
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

profile
Zeynep
06 Nisan 2025 16:37
1.038
Eksik Parçalarla Yarı Kurulu Mutfak Dolabı Mağduriyeti
Eksik Parçalarla Yarı Kurulu Mutfak Dolabı Mağduriyeti
Eksik Parçalarla Yarı Kurulu Mutfak Dolabı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz