to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan cam modülü mutfak dolabım teslim edildi. Teslim edilen ürünün bir paketi eksik geldi. Sipariş numaram: 1076782649. Eksik paketin içeriğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece teslimatta eksik olduğu belirtildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt açtırdım, ancak 1 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Eksik parçanın gelmemesi nedeniyle montaj ve kurulum işlemlerini başlatamıyorum ve iş yerimin açılışı gecikiyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Koçtaş gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Eksik ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Koçtaş Mobil Uygulama üzerinden 5.888 TL ödeyerek 1080284165 numaralı siparişimle çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her sefe...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1075631732 numaralı siparişimle mutfak dolabı satın aldım. Ürünümün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 09.09.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
Koçtaş online mağazadan 21.09.2023 tarihinde almış olduğum mutfak dolabı 29.09.2023 tahinde 1037001872 sipariş numarası ile teslim edildi. Teslimatta parçalar eksik ve yanlış çıktı. Ve bir başka müşterinin ürünleri bana teslim edilmiş olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili en az 8 defa müşteri hizmetl...
09 Ağustos 2023 tarihinde 1035319235 sipariş numaralı Koçtaş'tan aldığımız çok amaçlı dolabımız bize gecikmeli olarak 13 Eylül tarihinde teslim edildi fakat o kadar beklememize rağmen ürünümüz eksik geldi, dolabın sadece kapak ve montaj parçaları bize ulaştı. Ana gövde, yan taraftaki parçalar, alt v...
Koçtaş firmasından 8.02.2025 tarihinde çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Aldığım ürün 15 Mart tarihinde teslim edildi. Kurulum yaparken eksik ve hatalı parça gönderildiğini fark ettik. Ürün görselinden farklı renk parçalar gönderilmişti ama buna çok da takılmadık ama eksik parça olduğu için ürün...
Yorumlar