to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Eksik Ürün Gönderdi İletişim Kuramıyorum
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 3’lü bitişik çelik depolama rafı siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik olarak teslim edildi. Kargo takip ekranında sipariş teslim edilmiş görünmesine rağmen paketten tüm ürünler çıkmadı.
Durumu online kanaldan Koçtaş mağazasına yazılı olarak ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Koçtaş’ı telefonla aradım, fakat sistem sipariş numaram ile telefon numaram uyuşmuyor diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve kimseyle muhatap olamadım.
Hem eksik ürün gönderimi hem de iletişim kuramama nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan çelik depolama rafı parçalarının acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Suat B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Tamamen sevk sırasında oluşan teknik bir nedenle geç teslim oldu bu nedenle ilgi ve alaka geri dönüşe çok teşekkür ederim.
