to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26.11.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 3.300 TL ödeyerek bir kapı sundurması satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken kutuyu açtığımda, 2 adet orta kayıt çıtasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar yüzünden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum.
Sipariş numaram 1082409005’tir. Önce satıcıya talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlara yanıt verilmedi, müşteri hizmetlerine bağlanmak adeta imkansız.
Eksik olan 2 adet orta kayıt çıtasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Asli A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
