to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan online olarak kitaplık satın aldım. Ürün görselinde kitaplığın arkalığı olan kontrplak tek parça halindeyken, bana gönderilen ürün iki parça halindedir. İki parça olduğu için kitaplığın arka kısmı aralıklı ve çirkin bir görünüme sahip. Firma ile iletişime geçtim. Ürün iadesi veya parça gönderemeyeceklerini belirttiler. Burada müşteriyi yanıltma durumu söz konusu. Ürün görselinde bana gönderildiği şekilde tasvir edilmiş olsaydı, ürünü kesinlikle satın almazdım. Koçtaş gibi bir firma bile müşterisini yanıltıyorsa, kime güveneceğimizi bilmiyorum.
Koçtaş internet sayfasından kitaplık aldım, kitaplık yanlış gönderilmiş, montaj ekibi fotoğraflarını çekti. Mail iletti, biz yaklaşık 10 gündür arayıp talebimizi bildiriyoruz, bize dönüş yapılacağı söylendi fakat 10 gündür dönüş bekliyoruz. Gelen ürün bile zaten eksik parça ile gönderilmiş. Kurumsal...
Koçtaş'tan aldığım kitaplıklar teslim edilmedi, gönderilemedi bile. İade formu bile oluşturamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Kaç gün içinde sisteme yansıyacak bilmiyorum. Hiç şeffaf değil bu sistem. Geri dönüş sağlanırsa memnun olurum. Başka ne yapalım bilemedim.
Koçtaş'ın internet sitesinden bir kitaplık almıştık. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 2 ayda ürün teslim edildi ancak monte edilmedi ve montaj ayrıca satın almıştık. Tekrardan defalarca aradıktan sonra montaj ekibi geldi o sırada evde ben değil arkadaşım vardı. Ve geldiğimde vida yaral...
Koçtaş Online üzerinden okul dönemi başlamadan çocuğumuza Decorex marka kitaplık satın aldık. Ürün rafları ve gövdesinde ezik yerler mevcut geldi. Acil ihtiyaç dolaysı ile hasarlı kısımlar göze çarpmayacak şekilde kurulum yapmayı göze alarak ürünü birleştirmeye çalıştık ancak ürün bağlantıları oturm...
Yorumlar