Koçtaş Avize Düştü Ve Aranmadık Dönüş Yapılmadı

Ocak ayında aldığımız altı kollu eskitme avizemiz, geldikten sonra taktığımız günün ertesi günü kendi parçasından ayrılarak düşmüştür. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdik, resimlerini çekip mail ile gönderdik. 'En kısa zamanda dönüş yapacağız' yanıtını aldık. Bize bir müşteri numarası verdiler, ancak 12 gün geçmesine rağmen hiç kimse bize dönüş yapmadı. Biz tekrar arayarak durumu bildirdik ve yine 'dönüş yapılacak' denildi. Üstelik, montajı bizim yapmış olabileceğimizi veya montaj hatası olabileceğini ima eden yersiz yorumlarla karşılaştık. Sanki ürünü onlardan aldığımız halde başka bir yerde montaj ettirmek zorundaymışız gibi bir tutum sergilediler. Ürünü gelip incelememişler, fotoğrafları dikkate almamışlar. Ayın birinden itibaren 12'sine kadar üç kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. İlgilenilmediği için 4000 liramız boşa gitti ve hala kimseden bir geri dönüş alabilmiş değiliz. Ürünün düşmesi sonucu sağlığımızı da riske atabilirdik.