to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 16.05.2025 tarihinde 1071140957 numaralı sipariş ile satın aldığım “Bch 400 BP EUR5 Benzinli Motorlu Tırpan 2.0 HP” ürününü daha sonra iade ettim. Ürün, 29.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5177905526779 takip numarası üzerinden Koçtaş’a geri gönderildi ve iade faturası da kesildi.
Yaklaşık 14.750,00 TL tutarındaki iade bedelimin üzerinden 8 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece 'Kaydınız alındı, aciliyetiniz not edildi' gibi genel ifadelerle oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak yaptığımız yazışmada şikayetimin nasıl takip edildiğini sorduğumda bana 9550473 kayıt numarasının verildiği söylendi, ancak bu kayda rağmen yine bir ilerleme olmadı.
Uzun süredir paramın iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İademin derhal işleme alınarak 14.750,00 TL tutarındaki bedelin, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Koçtaş online mağazasından 1034267672 sipariş numarası ile 15.07.2023 tarihinde ürün satın aldım. 16.07.2023 de faturası kesildi ve kargoya verildiği bilgisini email adresime verdiler. Geçen süre sonunda kargo firmasından 29.07 cumartesi günü şöyle bir mesaj iletildi"Merhaba,231736656926 takip numar...
Koçtaş internet mağazasından 25 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım Sipariş numarası 1061283507 dir. Almış olduğum ürünün bir büyük ölçüsünü almak i...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde s1323/41 Aquatouch Islak Kuru Tıraş Makinesi için 1081959662 numaralı siparişi verdim ancak ürünüm 17 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünü iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimde ise yaklaşık 10 gündür oyalandığımı d...
Koçtaş internet sayfasından 17.12.2024 tarihinde bir ürün aldım, (almaz olaydım) ve ürünün sadece paketi açıldı ve kullanımı 81 yaşındaki yaşlı biri için zor olduğu için 31.12.2024 tarihinde iade ettim, ben ücret iadesi beklerken, ürün tekrar gönderildi ve kargocudan teslim almadan 09.01.2025 tarihi...
03/11/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından İzmir için sipariş ettiğim Essen model yemek masasının iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün kargoya verildiği Koçtaş sisteminde belirtilmiş olmasına rağmen, kargo firması ürünü henüz teslim almadı. Ürünü gönderen firma yetkilisi, işlemin...
Yorumlar