Koçtaş Koçaş Gardıropta Kırık Parça Ve 1 Aylık Teslim Gecikmesi

Gülşah · 2026-04-19T08:04:04+03:00

Koçaş'tan aldığım gardırobun montaj esnasında bir parçasının kırık olduğu fark edildi. Talep oluşturuldu; parça için iki hafta oldu, parça daha gelmedi. Arıyorum, bir ayı bulur diyorlar. Doğru düzgün bir muhatap bulunmuyor. Taşınma işim vardı, Dolap yüzünden erteliyorum. Sürekli çok mağdur durumdayım. Sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülşah

Koçtaş

19 Nisan 08:04165

Koçtaş

19 Nisan 09:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Gülşah Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Siparişimin Eksik Parçasının Gelmemesi Veya İade Alınmaması

İpek

Koçtaş

2 Ağustos 2023 17:55425

KOÇTAŞ'TAN bir gardırop siparişi verdim. Ürün montaj parçaları eksik bir şekilde teslim edildi. Montajını yapmaya gelen ...ekip fotoğraflarını çekip rapor oluşturduğunu söyledi. Ancak 1 aydır her telefon görüşmemizde mağaza bana farklı bir şey söylüyor. 1 aylık mücadelemin ardından iade talebi oluşturd...

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Kardelen

Koçtaş

19 Eylül 2023 08:47169

11 Ağustos tarihinde Koçtaş mağazasına gittim. Mağazada bulunmadığından gardırobu internetten sipariş verdik. 1035418327... numaralı siparişimi zaten çok geç teslim ettiler. Kurulum için geldiklerinde bir parçanın kırık olduğunu söylediler ve tutanak tuttular. Yeni parça gelecek dediler. 7 eylülde Koçt...

Koçtaş Gardırop Montaj Sorunu Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Esra

Koçtaş

9 Aralık 2024 10:08192

Koçtaş'tan gardırop aldım ürünün geldi. Montaj ekibi paketi açtığında orta dikmelerden ikisinin de kırık olduğunu söyled...i. Hemen bildirdik ve eksik parçaların temini için talep oluşturduk bir haftadır ürünler gelmedi açılan parçalar çocuğumun odasında çocuk ders çalışacak odayı kullanamıyor. Koçtaş'...

Koçtaş Kırık Ürün Ve Tedarik Gecikmesi

Emine

Koçtaş

12 Eylül 2023 12:11155

1 Temmuz da Koçtaş'tan aldığım gardırop 1 ağustosta gecikmeli olarak teslim edildi ve 2 parçasını kırık geldiği tespit e...dildi. 2 parça için 1,5 aydır beklemekteyim. 1 eylülde tedarikçi firma tarafından aranıp 'hangi parça hasarlı, bana Koçtaş bugün iletti' denilmesi üzerine firmanın ne kadar iş bilm...

Koçtaş 2 Aydır Mağdurum

Canan

Koçtaş

4 Mayıs 2024 21:29364

Koçtaş'tan aldığım kiler dolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdurum. Ürün kırık parçalarla geldi ve... bu durumu hem kurulum ekiplerine hem de satıcıya bildirdim. İlgili bir şekilde yeni parçalar gönderildiler ve kurulum için yeniden randevu aldım. Ancak bu sefer de dolabın rafları...