to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İstinye şubesinden ağustos başında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Good Home marka bir mobil klima satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, klimayı her çalıştırdığımızda bir süre sonra kendi kendine duruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve her kullanımda tekrarlanıyor.
Kızım İstanbul’da mağdur durumda kaldı, ben ise uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olamıyorum. Yaşadığımız bu arızayla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana şubeyi aramam gerektiği söylendi; şubeye ise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürünün tamir edilmesini, değişimini veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 19999,00 TL ödeyerek Goodhome 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yılın ardından cihaz su akıtmaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...
8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...
Geçen ay Cevahir'deki Koçtaş'tan bir mobil klima aldım. Bana, servis merkezini arayıp montaj hizmeti talep etmem gerektiğini söylediler, böylece eve gelip klimayı monte edeceklerdi. Aradığımda iki hafta sonra geleceğiz dediler, iki hafta sonra ise bir SMS mesajı gönderip meşgul olduklarını ve bir ha...
Yorumlar