to read complaints and reviews, or file yours.Katar Alüminyum Ve Koçtaş İle İlgi,
Katar Alüminyum denilen bir yerden Koçtaş mağazası vasıtasıyla akülü dikey süpürge aldım. Müşteri hizmetlerinden şarjının 10 dakika kadar ancak gittiği söylendi ve ben de benim işime yaramaz, ben yaşlı bir kadınım, aşağıya yukarıya çıkıp duramam, iade edelim dedim. Oğlum da iade kodu aldı ve kendilerinin gönderdiği kutu ile orijinal bir şekilde iade ettik. Fakat Katar Alüminyum, gönderilen kendi ambalajını beğenmedi ve tekrar iade etti. Para iadesi beklerken ürün geri geldi. Tam iki aydır müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, her gün aynı sözler: 'Biz size dönüş yapacağız,' ama dönüş yapan yok. Açıkçası tedarikçi Katar Alüminyum paramı iade etmek istemiyor. Sattığı ürün de diğer satıcılardan daha pahalı. Her yönden müşteriye zarar veriyor.
Merhaba Belkıs Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Umarım dönüş olur. İki aydır aynı cevapları alıyoruz. Teşekkürler.
Koçtaş hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. WhatsApp'tan da engellemişler. Mesaj iletilmiyor. Oysa 1 hafta önce gidiyordu mesajlar konuşuyorduk. Koçtaş üzerinden alışveriş pişmanlıktır