Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Plastik Parçaları Eriyen Barbekü Ürünü İçin İade Talebi

profile
22 Nisan 10:11
2

Koçtaş internet sitesinden Sinbo Sbg-7118 Cam Kapaklı Elektrikli Izgara Barbekü ürününü 1091129576 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü 16.04.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, ürünün plastik aksamlarının ilk kullanımda eridiğini fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Sorun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim ve iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak Koçtaş’ın tedarikçisi bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve süreç ilerlemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.

Ürünün ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecinin tedarikçi beklenmeden Koçtaş tarafından sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 10:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Bilal Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi

profile
Hüseyin
10 Mart 11:43
128
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
+3
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 15:39
359
"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"

Koçtaş İptal Talebimi Cevapsız Bıraktı, Ücretim İade Edilmedi

profile
Şeyda
04 Şubat 10:49
621
Koçtaş İptal Talebimi Cevapsız Bıraktı, Ücretim İade Edilmedi
koctas-iptal-talebimi-cevapsiz-birakti-ucretim-iade-edilmedi-3.pdf
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 10:56
319
"Şikayetvar'a yazdım hemen çözüldü boşuna destek hattı online hizmet ıvır zıvır a yazıp cevap beklemişim teşekkürler Şikayetvar"
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'ta 3 Aylık İade Süreci Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
17 Mart 09:22
257
"Müşteri hizmetlerinin "Sosyal Medya" ekibine teşekkür ederim. 3 aylık süreç sayenizde çözülmüş oldu. Şikayetvar platformuna da ayrıca teşekkür ederim. Buraya şikayet oluşturamıyor olsaydık, normal müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde sorunu çözemeyecektik."
Benzer Şikayet Yaz