to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Plastik Parçaları Eriyen Barbekü Ürünü İçin İade Talebi
Koçtaş internet sitesinden Sinbo Sbg-7118 Cam Kapaklı Elektrikli Izgara Barbekü ürününü 1091129576 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü 16.04.2026 tarihinde ilk kez kullandığımda, ürünün plastik aksamlarının ilk kullanımda eridiğini fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Sorun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim ve iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak Koçtaş’ın tedarikçisi bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve süreç ilerlemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecinin tedarikçi beklenmeden Koçtaş tarafından sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilal Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
