to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından 1078879759 numaralı siparişimle Enjoylife kapalı Montessori çocuk karyolası satın aldım. Ürün eksik geldiği için 19 gün önce iade talebinde bulundum. İademin kabul edileceği söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Farklı müşteri temsilcileriyle (Y**** ve H****) defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan ürünümün iade sürecinin bu kadar uzatılması hem etik değil hem de Tüketici Hakları'na aykırı. 4.340 TL gibi bir ödeme yaptığım ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fa...
Koçtaş İnternet Sitesindeki bize ulaşın bölümü üzerinden şikayetimi iletmek istesem de ekte görüldüğü üzere bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen defalarca "Zorunlu alanları doldurunuz, Girdiğiniz değerleri kontrol ediniz." uyarısı alıp şikayet oluşturamadığım için buradan şikayet oluşturmak hasıl ...
1078363598 numaralı siparişim kapsamında Eryaman Koçtaş şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım yavrulu yataklı karyola ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gardırop 20 Ekim Salı günü teslim edildi, ancak montaj için gelen Koçtaş personeli kapakların kırık olduğunu tespit etti ...
Yorumlar