İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Onur

Koçtaş

8 Ekim 2024 16:32314

Onur'un Teşekkür Mesajı

“İlgileriniz için teşekkürler”

Koçtaş web sitesinden titreşimli zımpara makinesi siparişi verdim, siparişim bir gün sonra kargoya verildi ve diğer gün teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün ile ilgili Koçtaş'a bilgi verdiğimde bana pazartesi günü geri dönüş sağlayıp iadeniz onaylandı dediler fakat iade için hâlâ daha onay bekleniyor diyorlar şu an. Ben sizin paketleme personelinizin hatasını çekmek zorunda değilim.

Koçtaş

8 Ekim 2024 16:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Onur Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Onur

9 Ekim 2024 13:34

Sorun çözüldü

Onur

9 Ekim 2024 13:35

İlgileriniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş'ta İade Süreci Sorunu: Mağaza Onayı Bekleniyor

Abdurrahman

Koçtaş

19 Kasım 2024 23:52557

Ürünümü 3 gün önce teslim aldım iade etmek istiyorum. 3 gündür Koçtaş'ı arıyorum ama siparişim sistemde hala hazırlanıyo...r olarak gözüktüğü için iade başlatamıyorum. Kaç kez rapor oluşturdular hala mağazadan yanıt beklendiğini söylüyorlar. Kargo şubesine girdiğimizde zaten teslim aldığım gözüküyor. A...

Koçtaş'ta İade Süreci Sorunu: Mağaza Onayı Bekleniyor

2 Yorum

Koçtaş Hasarlı Gönderdiği Ürünün Parasını İade Etmiyor

Gamze

Koçtaş

26 Haziran 2024 22:44634

Koçtaş'tan sipariş verdiğim seramik çöp kutusu, karton kutunun içinde paramparça olmuş bir şekilde tarafıma teslim edild...i. Paketlemenin özensiz yapılması ve kargo şirketinin de ürünü belki de dikkatsiz taşımasından dolayı hasarlı ürün neredeyse bir aydır elimde duruyor. DHL lojistik şirketinin ürünü...

Koçtaş Hasarlı Gönderdiği Ürünün Parasını İade Etmiyor

Koçtaş Siparişi Çok Geç Gönderiyor

Altan

Koçtaş

5 Mart 2024 20:53203

Koçtaş'tan 1 Mart 2024 günü zımpara makinesi siparişi verdim. Sipariş verdiğimde ürünümün ertesi günü Koçtaş Fix Yelki Ş...ubesinden alınabileceği ifadesi sipariş sayfasında görülüyordu. Söz konusu şubeye gittiğimde kendilerine bir talimat gelmediğini ürünün stoklarında olmasına rağmen veremeyeceklerin...