to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım salıncak çadırı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün görsellerinde çadırın ayakta kurulu olduğu bir platformla birlikte geleceği izlenimi vardı, ancak kargonun içinden sadece çadır brandası çıktı. Bu nedenle 14 gün içinde iade talebinde bulundum ve talebim kabul edilerek iade kodu verildi. Kargomuzun adresten alınacağı belirtildi, fakat 2 gün içinde alınamazsa yeni bir iade kodu talep edebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır Hepsijet şubesinde bekleyen kargomuz için verilen iade kodu güncellenmedi ve iademiz gerçekleşmedi.
Bu süreçte 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 1075445501. Ürün için ödediğim tutar 2130 TL’dir.
Ücret iadesi yapılmasını ya da iade kodumun güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
24.08.2024 tarihinde 14:27 saatinde Koçtaş'tan 4 adet sandalye sipariş ettim. Sandalyelerden birinin kaplaması yırtık olarak gönderilmiş. 04.09.2024 tarihinde sandalyelerin fotoğraflarını satıcıya ilettik. Kendisi bize bir dönüş yapmadı. 05.09.2024 ve 06.09.2024 tarihinde mesajlaştık. Üretimden cev...
28 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım “Smart Katlanır Sandalye Kamp Bahçe Mutfak” ürününün iadesi için yasal süre içinde başvuruda bulundum. Ancak iade sürecim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İade kodu almak için günlerce uğraştım, müşteri hizmetlerinin verdiği k...
14.02.2024 tarihinde Akşehir Koçtaş şubesinden peşin olarak balkon salıncağı siparişi verdim. 1044555692 numaralı siparişim 24.02.2024 tarihinde sorun...
Yorumlar